Gaya APA
Armistead, Colin G., Clark, Graham, Djunaedi, M. Kurdi. (1996).
Customer Service and Support (Layanan dan Dukungan Kepada Pelanggan) : penerapan strategi yang efektif .
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Gaya Chicago
Armistead, Colin G., Clark, Graham, Djunaedi, M. Kurdi.
Customer Service and Support (Layanan dan Dukungan Kepada Pelanggan) : penerapan strategi yang efektif.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
1996.
Text.
Gaya MLA
Armistead, Colin G., Clark, Graham, Djunaedi, M. Kurdi.
Customer Service and Support (Layanan dan Dukungan Kepada Pelanggan) : penerapan strategi yang efektif.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
1996.
Text.
Gaya Turabian
Armistead, Colin G., Clark, Graham, Djunaedi, M. Kurdi.
Customer Service and Support (Layanan dan Dukungan Kepada Pelanggan) : penerapan strategi yang efektif.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
1996.
Print.