Gaya APA

Supranto, J.. (2011). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar . Jakarta: Rineka Cipta.

Gaya Chicago

Supranto, J.. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Text.

Gaya MLA

Supranto, J.. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Text.

Gaya Turabian

Supranto, J.. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Print.